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顧客の質問、24時間回答 西シ銀が自動応答システム、九州の地銀で初導入

2018年11月02日 03時00分 更新

記者:井崎圭


  • 西日本フィナンシャルホールディングス

 西日本シティ銀行(福岡市)は1日、ホームページ上に、顧客の質問を24時間受け付け、回答する自動応答システム(チャットボット)を導入した。チャットボットの導入は九州の地方銀行で初めて。
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